
有會計人說,你的工作很出色,但不一定會被尊重,你的工作不出色,那就一定不會被尊重。因此,在出色地完成財務(wù)人員的使命同時,如何處理好部門與部門之間的關(guān)系,得到更多來自其他部門的尊重,這是一門很高深的藝術(shù)。
其實,財務(wù)部能否受人尊重,是和一個企業(yè)的發(fā)展階段、規(guī)模、領(lǐng)導(dǎo)層的理念及財務(wù)負責人的工作方法密切相關(guān)的。
在此想強調(diào)的是,作為一個會計人員,你首先應(yīng)該具備令人信服的專業(yè)能力,在處理業(yè)務(wù)時主動進行風險預(yù)警;其次做到尊重自己,必要的時候為部門發(fā)聲;再其次是尊重你的部門領(lǐng)導(dǎo)和同事,如果部門內(nèi)部成員之間就勾心斗角,制造出不好的外部形象,無疑沒法得到其他部門的尊重;最后是尊重你的平級部門、你的下級部門和你的關(guān)聯(lián)方,包括工商、稅務(wù)部門和銀行等。
對其他部門人員,會計人員做事標準要一致,服務(wù)要熱情,例如你在告知他們今天不能報銷時,也需要說明今天何故不能報,何時可以來報;例如在某項財務(wù)規(guī)章制度出臺時,你應(yīng)該耐心為他們講解,直到誤會消除。
作為一個部門負責人,如果想做好自己部門的代言人,你可以嘗試著帶領(lǐng)部門同事,結(jié)合信息收集的需要,推出有效的財務(wù)流程及內(nèi)控機制,并就從日常財務(wù)操作中看到的企業(yè)管理不合理之處,向相關(guān)部門提出問題和建議,并配合相關(guān)方確保相關(guān)控制手段得到落實。
畢竟,企業(yè)的財務(wù)部門面臨著從服務(wù)到管理的轉(zhuǎn)型,你的所思所想、一舉一動會影響到部門所有人,學(xué)習(xí)研究型的團隊是部門最亮眼的名片。
同時,請你一定要注意自己的溝通方法,因為你是專業(yè)的,你懂的別人不一定會懂。會計人員要贏得其他部門人員的尊重而非畏懼。
另外,要讓部門內(nèi)外人員明確知道部門底限和部門負責人底限,包括老板;要妥當處理與老板的關(guān)系,在他進行商業(yè)談判的時候站在他身后,必要時站在他前面,提供更具說服力的數(shù)據(jù)或更充分的論據(jù)。
但作為財務(wù)部負責人,必然會站在部分人員利益的對立面,要得到全部同事的尊重,似乎很有難度,如果能保護企業(yè)大部分人的利益,那也算是一種不錯的結(jié)果。從某種程度上來說,長遠的眼光和寬闊的胸懷是財務(wù)部負責人必備的。
在一個企業(yè)里,財務(wù)部可能不會直接產(chǎn)生收入和效益,那么就將作用體現(xiàn)在協(xié)助組織實現(xiàn)目標、幫助組織降低和控制風險上吧!