［摘要］移動電子商務(wù)的出現(xiàn)極大方便了我們的生活，本文從移動電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)比較的優(yōu)勢出發(fā)，分析了我國移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的問題。
在如今這個互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的年代，大家都已經(jīng)熟悉了通過網(wǎng)絡(luò)購物、學(xué)習(xí)這種電子商務(wù)方式，但是隨著生活節(jié)奏越來越快，上班族并沒有大片的空閑時間端坐在電腦前購物休閑，更多的是選擇利用上下班途中這種碎片時間來即興購物消費(fèi)。這就催生了移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，相比傳統(tǒng)電子商務(wù)，它擁有更為廣泛的用戶基礎(chǔ)。
近兩年來中國手機(jī)支付市場迅速拓展，充分顯示出以此為核心環(huán)節(jié)的移動電子商務(wù)市場巨大的潛在價值。我們先來看看移動電子商務(wù)具有哪些優(yōu)勢：1.更具開放性、包容性。移動電子商務(wù)因為接入方式無線化，使得任何人都更容易進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界，從而使網(wǎng)絡(luò)范圍延伸更廣闊、更開放；同時，使網(wǎng)絡(luò)虛擬功能更帶有現(xiàn)實性，因而更具有包容性。2.更便利快捷。傳統(tǒng)電子商務(wù)已經(jīng)使人們感受到了網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利和快樂，但局限在于必須有線接入，而移動電子商務(wù)則可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)電子商務(wù)的這種缺憾，可以讓人們隨時隨地感受獨(dú)特的商務(wù)體驗。3.潛在用戶規(guī)模大。目前我國的移動電話用戶己接近4億，從電腦和移動電話的普及程度來看，移動電話遠(yuǎn)超過了電腦。而從消費(fèi)用戶群體來看，手機(jī)用戶中基本包含了消費(fèi)能力強(qiáng)的中高端用戶，而傳統(tǒng)的上網(wǎng)用戶中以缺乏支付能力的年輕人為主。由此不難看出，以移動電話為載體的移動電子商務(wù)不論在用戶規(guī)模上，還是在用戶消費(fèi)能力上，都優(yōu)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)。4.更好確認(rèn)用戶身份。傳統(tǒng)的電子商務(wù)一直存在用戶的消費(fèi)信用問題，而移動電子商務(wù)在這方面顯然擁有一定的優(yōu)勢。手機(jī)號碼具有唯一性，手機(jī)SIM卡片上存貯的用戶信息可以確定一個用戶的身份，隨著手機(jī)實名制的普遍推行，身份確認(rèn)越來越容易。對于移動商務(wù)而言，這就有了信用認(rèn)證的基礎(chǔ)。5.除此之外，移動電子商務(wù)還具有可提供定制化服務(wù)、易推廣、技術(shù)創(chuàng)新快等其他優(yōu)勢特點。
移動電子商務(wù)不像傳統(tǒng)電子商務(wù)，是一個全新行業(yè)，其涉及的產(chǎn)業(yè)鏈及大的利益集團(tuán)更多，技術(shù)的要求也更高，不可避免地面臨這樣那樣的問題：
一、支付標(biāo)準(zhǔn)
第一，電信業(yè)與銀聯(lián)之爭。目前國內(nèi)使用的手機(jī)支付主流技術(shù)方案有三個：基于2.4GHz的RFID-SIM卡方案、基于13.56MHz的非接觸技術(shù)的NFC方案和基于13.56MHz技術(shù)的貼片卡方案。其中，基于RFID-SIM卡方案由中國移動主導(dǎo)、國內(nèi)企業(yè)自主研發(fā)，在技術(shù)上具有后發(fā)優(yōu)勢，帶寬大、速率高。中國電信推出的手機(jī)支付業(yè)務(wù)“翼支付”是將錢包賬戶置入天翼手機(jī)的RF-UIM卡中，用戶持天翼手機(jī)可以在超市、商場等特約商戶購物；中國聯(lián)通的手機(jī)支付方案采用定制手機(jī)，并把原有SIM卡更換成SWP-SIM卡，即能實現(xiàn)在便利店、餐飲店進(jìn)行現(xiàn)場刷卡。中國銀聯(lián)表現(xiàn)得更為積極和開放，其制定的13.56MHZ相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)具有POS終端硬件成本低的優(yōu)勢。從2.4GHZ手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)存在的安全隱患和POS終端、RF-SIM卡成本過高來看，最終手機(jī)支付標(biāo)準(zhǔn)的確立應(yīng)該更傾向中國銀聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)。
第二，電信業(yè)與移動終端廠家之爭：除了三大運(yùn)營商在手機(jī)支付標(biāo)準(zhǔn)的努力外，還有索尼、飛利浦等國外手機(jī)廠商多年來一直力推NFC方案，用戶必須更換具備NFC芯片的手機(jī)和SIM卡才能使用。這一致命缺陷導(dǎo)致NFC方案推出多年來，一直未能在全球大范圍應(yīng)用。
第三，電信業(yè)與第三方支付之爭：對于現(xiàn)有的第三方在線支付來說，新的標(biāo)準(zhǔn)和“超級網(wǎng)銀”的介入使得發(fā)展前景變得不夠明朗，無形中也延遲了現(xiàn)有第三方在線支付在移動支付領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)制定和技術(shù)研發(fā)的進(jìn)展。
二、終端硬件及操作系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)
手機(jī)、電子書、平板電腦是現(xiàn)階段移動互聯(lián)網(wǎng)的主要終端，這些終端因電信業(yè)3G技術(shù)的各不相同，支持的程度不盡相同。誰能建立屬于自己的硬件標(biāo)準(zhǔn)，主要取決于三大因素：1.電信運(yùn)營商的支持。聯(lián)通對于iPhone和iPad的支持力度最大，其他終端則向中國電信、中國移動傾斜，以求獲得運(yùn)營商的支持，硬件標(biāo)準(zhǔn)的制定也將受限于運(yùn)營商的態(tài)度，只是這個角色隨著用戶規(guī)模會有所轉(zhuǎn)變。2.應(yīng)用軟件服務(wù)商的支持。豐富的應(yīng)用對于硬件會不斷提出更高的要求，誰獲得的應(yīng)用軟件服務(wù)商支持越多，制定標(biāo)準(zhǔn)的籌碼越大。3.操作系統(tǒng)的發(fā)展。硬件標(biāo)準(zhǔn)是基于軟件標(biāo)準(zhǔn)的，而軟件標(biāo)準(zhǔn)則基于平臺系統(tǒng)基礎(chǔ)。目前的三大陣營各有優(yōu)勢：谷歌公司的安卓（Android)目前運(yùn)用最廣，相應(yīng)的軟件也多；蘋果公司開發(fā)的IOS系統(tǒng)使用簡單，體驗性好；NOKIA大部分機(jī)型采用塞班（Symbian）系統(tǒng)，改進(jìn)后的塞班3特別是貝拉版本也還不錯。平臺標(biāo)準(zhǔn)之爭不僅不會減弱，還會愈演愈烈。
三、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
這個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與第一條的支付標(biāo)準(zhǔn)很類似，競爭直接是國企與國家部委之間的較量，涉及到以下兩個方面：1.接入標(biāo)準(zhǔn)。移動互聯(lián)網(wǎng)接入標(biāo)準(zhǔn)從IPV4到IPV6，這個標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在看來多半是掌握在電信企業(yè)的手里。2.誠信標(biāo)準(zhǔn)。電子商務(wù)一直存在誠信問題，什么樣的誠信標(biāo)準(zhǔn)能夠更有可信度？這個標(biāo)準(zhǔn)最終也如傳統(tǒng)電子商務(wù)一樣無法確立，將以“官方認(rèn)證”“支付寶”并存的方式存在。
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