：隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及全球化趨勢不斷增強，企業(yè)之間的競爭日益激烈，營銷環(huán)境也在不斷發(fā)生著變化。在這種大背景下，一方面是新的營銷思想和理論不斷的出現(xiàn)，另一方面則是與營銷管理相關的交叉學科不斷的增多，并且學科間的界限正在不斷變得模糊甚至消失，這使得營銷的本質更加難以把握，對于隱性消費需求的研究也就成為了當前營銷領域的重要課題。本文就主要針對基于消費者隱性需求的營銷模式進行分析。
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，消費者作為一個市場主體正在逐漸被分割，而企業(yè)也不能用傳統(tǒng)的、單一的指標來對相應的消費群體進行鎖定。對于大多數(shù)企業(yè)來說，目標市場是一個虛幻的概念，是無法眼看、手觸的，因此在競爭日漸激烈的情況下，很多企業(yè)會感覺到目標市場正在變得模糊，而目標消費者也在不斷的流失，這是一種消費者的漂移現(xiàn)象。與其說是消費者的漂移，不如說是消費需求的變化，無法把握消費者的消費需求也是很多企業(yè)無法走出僵局的一個主要原因。隨著物質與精神領域的不斷變化與發(fā)展，消費者的消費需求也逐漸變得模糊，而隱性需求則成為了當前企業(yè)選擇營銷模式的一個主要依據(jù)，這也是眾多營銷理論專家和實踐者所面對的一個難題。
一、消費者的隱性需求
（一）隱性需求的含義
隱性需求是指消費者沒有直接提出、不能清楚描述的需求。這種需求往往是生產(chǎn)者根據(jù)技術的發(fā)展、對市場變化的預測等方面來提出的，這種需求是需要引導的。企業(yè)要激發(fā)消費者的隱性需求，要更了解和體會客戶才能更好地滿足消費者的隱性需求。
（二）隱性需求的特點
1、由于隱性需求不是直接體現(xiàn)出來的，而是隱藏在顯性需求的背后，因此需要經(jīng)過細致的分析才能夠使其得到體現(xiàn)，因此，隱性需求具有不明顯行。
2、隱性需求具有一定的延續(xù)性，其是顯性需求的延續(xù)，二者的目標是一致的。
3、消費者的隱性需求對于營銷模式的影響
第一，隱性需求結構對于營銷理論的發(fā)展有著重要的影響。消費者的需求是構建營銷理論的基礎，因此當消費者的需求處在不同的層面時，則會構建出不同的營銷理論。比如在認識隱性需求的基礎上，營銷理論就應當以提高消費者的信息搜索和認知能力作為其營銷目標，因此對于信息傳遞所產(chǎn)生的營銷模式如網(wǎng)絡營銷，就被廣泛的應用。這種隱性需求對營銷策略和營銷理論的構建都有著重要的影響。
第二，對消費者的隱性需求進行細分，能夠將其分為精神、認知、情感、意志、行動幾個不同層面的需求，這樣則能夠使營銷策略更具有針對性，根據(jù)不同的需求層面制定不同的營銷計劃，使得營銷的效率得到明顯的提升。
二、基于消費者隱性需求的營銷模式構建
通過對市場需求的分析我們可以看出，企業(yè)在營銷模式上的轉變是十分明顯的，從最初并不對消費者的需求進行研究，發(fā)展到注重大規(guī)模的生產(chǎn)和推廣，進而發(fā)展到根據(jù)不同的消費群體制定不同的營銷策略，到今天，一部分企業(yè)甚至已經(jīng)發(fā)展成為一對一的營銷模式，這種營銷模式的發(fā)展，始終以消費者的需求作為主導和依據(jù)，將消費者由群體變?yōu)閭€人，使得營銷更具針對性。
?。ㄒ唬┨摂M化產(chǎn)品
主要是對于營銷理論中提供什么問題進行回答。虛擬化產(chǎn)品不是將產(chǎn)品與消費者進行分割，也不是被動的適應市場需求，而是從企業(yè)或者是消費者的角度來對營銷模式進行客觀的構建，虛擬產(chǎn)品是立足于功能和價值的創(chuàng)新，通過為消費者提供新的價值屬性，以信息技術的不斷創(chuàng)新來帶給消費者情感的體驗。比如麥當勞提供的快餐、服務、歡樂一體化的產(chǎn)品，就是一系列需求元素構成的泛產(chǎn)品族群。
?。ǘ﹥r值創(chuàng)新
主要是對營銷理論中提供的物質能夠產(chǎn)生什么作用進行回答。針對某一商品來說，提高其敏感度的往往是價格，而增加其與消費者接觸的有利因素則是成本的降低。當前價值創(chuàng)新已經(jīng)成為了促進商品與顧客接觸的有力因素，價值的創(chuàng)新為消費者提供了更大的需求空間，這也是價值創(chuàng)新能夠吸引消費者的主要因素。
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這也是傳統(tǒng)營銷學中無法解決的問題，共鳴是能夠解決交易的矛盾的主要因素。傳統(tǒng)的營銷理論中認為消費渠道是能夠客服交易無法對接的矛盾，而便利性以及與客戶的關系也成為了影響交易可達性和的因素。實施上，在現(xiàn)代營銷理論中，交易的順利完成就是買賣雙方達成共鳴的過程，一方面是將信息的不對稱問題進行消除，另一方面則是消費者與企業(yè)之間心理契約的實現(xiàn)過程，通過對不確定因素的排除，而完成整個消費過程。
（四）顧客聲音
這是解決為什么營銷能夠順利完成的問題。在產(chǎn)品進行供應的過程中，促銷是促進其完成的一個保障，當消費者意識到服務意識的提升對于消費的影響時，溝通和利益回報就成為了企業(yè)進行營銷的主要手段。營銷活動從根本上說，是消費者聲音的了解，也就是對消費者隱性需求的深入研究，只有對隱性需求有科學的評價，才能夠使營銷更具針對性，也可以說給了消費者不得不買的理由。
三、結語
綜上所述，消費者的需求是一個驅動的過程，其貫穿了產(chǎn)品開發(fā)到銷售的整個證明周期，其中既包括對消費者需求的反饋，也包括對消費者隱性需求、需求優(yōu)先等級等因素的變化。在現(xiàn)代市場激烈的競爭中，企業(yè)必須要準確的把握消費者的隱性需求，才能夠從中捕獲市場先機，有針對性的采用合理的營銷模式，使企業(yè)的競爭力不斷增加。
