會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程是指財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動(dòng)所經(jīng)過的全部過程。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程中的各項(xiàng)活動(dòng)都體現(xiàn)為對(duì)信息的某種作用，并構(gòu)成一個(gè)有序的數(shù)據(jù)處理和信息生成過程，這一過程可以分為若干部分，每一部分都有各自的處理任務(wù)，所有部分相互聯(lián)系、互相配合、服從于一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)，形成一個(gè)會(huì)計(jì)活動(dòng)的有機(jī)整體一會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。
一、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組必要性分析
(一)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀與缺陷一是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程是建立在勞動(dòng)分工論下的一種順序化業(yè)務(wù)流程，從其發(fā)展歷程可以分為手工會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程和會(huì)計(jì)電算化環(huán)境下的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程。手工會(huì)計(jì)核算方式下，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的順序?yàn)椋航?jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生一編制憑證或分錄一登記賬簿一編制試算平衡表一編制報(bào)表。這種核算方式的特點(diǎn)是：它所依賴的技術(shù)環(huán)境是由紙張、筆墨等所構(gòu)成；其信息收集、處理、儲(chǔ)存和傳輸表現(xiàn)為信息的“只讀性”和“順序化”特征；會(huì)計(jì)信息的產(chǎn)生是會(huì)計(jì)原始數(shù)據(jù)在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中單向運(yùn)動(dòng)的結(jié)果；會(huì)計(jì)信息使用者得到的會(huì)計(jì)信息并不是直接的而是經(jīng)過加工處理后的高度綜合的信息。在會(huì)計(jì)電算化環(huán)境下，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)充分利用了計(jì)算機(jī)的功能，簡(jiǎn)化了手工操作的處理流程。其會(huì)計(jì)流程主要為：會(huì)計(jì)人員手工收集數(shù)據(jù)一進(jìn)行分類和編制記賬憑證一將記賬憑證輸入計(jì)算機(jī)一計(jì)算機(jī)自動(dòng)登記賬簿一生成會(huì)計(jì)報(bào)表。在會(huì)計(jì)電算化方式下其核算方式的特點(diǎn)是：計(jì)算機(jī)的高速運(yùn)算速度和巨大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力對(duì)會(huì)計(jì)人員的工作壓力有一定緩解，但從它的會(huì)計(jì)流程中可以看出，現(xiàn)有的會(huì)計(jì)電算化信息系統(tǒng)并未突破手工會(huì)計(jì)核算方式的框架，沒有從本質(zhì)上優(yōu)化會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程。二是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的缺陷。主要包括：(1)信息的局限性。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)以貨幣為計(jì)量單位，而許多重要資源無法用貨幣計(jì)量。財(cái)務(wù)部門只是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的資金流信息，并不采集業(yè)務(wù)活動(dòng)的全部數(shù)據(jù)，同一經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)被分別保存在財(cái)會(huì)人員和非財(cái)會(huì)人員手中，這樣忽略了大量管理信息，導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)有可能不一致或信息隔閡及信息重復(fù)，無法滿足管理者的需要。(2)信息的封閉性。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息是通過對(duì)原始憑證、記賬憑證、明細(xì)賬及總賬進(jìn)行“篩選”得出的，從中看不到每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)生、執(zhí)行與完成的全過程。由于過于細(xì)分的核算結(jié)構(gòu)，使各個(gè)核算子系統(tǒng)之間彼此分割，會(huì)計(jì)人員很少涉及業(yè)務(wù)層面的流程，會(huì)計(jì)人員只負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)生的單據(jù)流轉(zhuǎn)和記錄，而不涉及業(yè)務(wù)本身，缺乏會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊恢滦浴⑾到y(tǒng)性。這就可能在客觀上導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息與業(yè)務(wù)信息不一致問題，降低了會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。(3)信息的滯后性。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)將全部會(huì)計(jì)信息存放于資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表及其附表中，由于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的順序化特點(diǎn)，使得信息只能靠金字塔似的結(jié)構(gòu)進(jìn)行一級(jí)一級(jí)地逐步傳遞，不能跳躍。會(huì)計(jì)信息需求者只能在會(huì)計(jì)人員報(bào)出的月末、季末或年報(bào)的會(huì)計(jì)報(bào)表中得到一定的會(huì)計(jì)信息，使得會(huì)計(jì)信息缺乏實(shí)時(shí)性和及時(shí)性。而在現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，這種信息披露模式已經(jīng)不能滿足信息使用者的需要。
(二)ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的要求一是ERP功能的實(shí)現(xiàn)要求進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。ERP通過對(duì)企業(yè)的一切可以利用的資源進(jìn)行規(guī)劃、整合、重組，以達(dá)到“人盡其能、物盡其用、財(cái)盡其值”的目標(biāo)。而為了協(xié)調(diào)運(yùn)用這些資源，企業(yè)需要制定各種互相關(guān)聯(lián)的計(jì)劃和一整套管理方法、制度、人員和部門機(jī)構(gòu)來確保資源能夠獲得最大限度的利用。因此，ERP系統(tǒng)中所蘊(yùn)含的先進(jìn)管理思想必然通過標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程來實(shí)現(xiàn)。那么，企業(yè)在手工處理環(huán)境下或應(yīng)用ERP系統(tǒng)前的業(yè)務(wù)流程必然存在不合理、不增值或者不符合信息化條件的環(huán)節(jié)。要想成功地應(yīng)用ERP系統(tǒng)，應(yīng)用ERP中先進(jìn)管理思想和模式來提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，就必須先進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改良，建立基于ERP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)流程基礎(chǔ)上的、符合企業(yè)管理特點(diǎn)的新流程。二是ERP軟件的應(yīng)用目標(biāo)要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重組。企業(yè)應(yīng)用ERP的目的在于改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。這就必然要求企業(yè)能夠借助ERP在企業(yè)中的實(shí)施應(yīng)用，不斷地優(yōu)化其業(yè)務(wù)流程，使整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加符合科學(xué)管理的要求。三是ERP軟件的設(shè)計(jì)背景要求企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程重組。ERP軟件是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況和管理要求而設(shè)計(jì)的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。我國(guó)目前仍處于從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過渡階段，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還很不完善，許多企業(yè)的管理方法和管理手段都很落后。這就要求企業(yè)在應(yīng)用ERP之前，首先要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的重組，按照先進(jìn)的ERP軟件的管理要求對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的改造。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組是企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的重要組成部分，ERP環(huán)境下企業(yè)要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，也就必須進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組。由此可見，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組是促進(jìn)企業(yè)成功應(yīng)用ERP的一個(gè)重要因素。
二、ERP環(huán)境下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組策略分析
(一)建立基于網(wǎng)絡(luò)的全方位原始數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)在現(xiàn)行信息化環(huán)境下．經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)首先填制或取得用以證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生或完成情況，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并作為記賬原始依據(jù)的原始憑證。這些原始憑證是紙質(zhì)的，在傳遞上存在時(shí)延，所以會(huì)計(jì)的記賬日期通常和經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)的日]胡不一樣。原始憑證通常是一式幾份。財(cái)務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門重復(fù)錄入數(shù)據(jù)，浪費(fèi)大量人力、物力。而在運(yùn)用ERP系統(tǒng)的環(huán)境下，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)，企業(yè)交易過程是在網(wǎng)上進(jìn)行的，因而這些經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的依據(jù)是各種電子單據(jù)．它們通過網(wǎng)絡(luò)可以無時(shí)延地傳到企業(yè)．同時(shí)，通過企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，會(huì)計(jì)部門可查看其他部門正在發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。為管理和決策提供有用的信息。數(shù)據(jù)只需一次錄入，其他部門都可共享?？梢?，在ERP環(huán)境下．原始單據(jù)的形式發(fā)生了變化，搜集的方法發(fā)生了變化．傳遞的時(shí)效上也發(fā)生了變化，因此建立基于網(wǎng)絡(luò)的全方位原始數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)是解決傳統(tǒng)信息采集、傳遞存在時(shí)間差的根本措施。
(二)建立基于網(wǎng)絡(luò)的會(huì)計(jì)實(shí)時(shí)信息處理系統(tǒng)現(xiàn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程由于受制于技術(shù)和成本因素，信息的披露主要以季度、年度為主的定期報(bào)告方式進(jìn)行披露，然而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，這種制約因素得到有效克服．使會(huì)計(jì)實(shí)時(shí)信息處理成為現(xiàn)實(shí)。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，打破了傳統(tǒng)信息交換的時(shí)間和空間概念，改變了人們收集信息、處理信息和利用信息的方式，實(shí)現(xiàn)信息的共享。因此，要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息處理流程需要充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，將實(shí)時(shí)信息處理流程嵌入業(yè)務(wù)處理過程中，將財(cái)會(huì)人員工作嵌入經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中，使財(cái)會(huì)人員的工作空間拓展到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)業(yè)務(wù)部門，將財(cái)會(huì)工作由被動(dòng)地、過濾地收集信息、整理信息和加工信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)地、全面地、實(shí)時(shí)地收集和加工會(huì)計(jì)信息。
(三)建立基于網(wǎng)絡(luò)的會(huì)計(jì)實(shí)時(shí)信息多元化披露系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將財(cái)會(huì)人員工作環(huán)境，由財(cái)務(wù)部門延伸到各個(gè)業(yè)務(wù)部門．直接關(guān)注實(shí)際業(yè)務(wù)過程，有助于財(cái)會(huì)人員通過會(huì)計(jì)實(shí)時(shí)信息處理系
統(tǒng)準(zhǔn)確、及時(shí)地獲取信息并進(jìn)行加工處理，實(shí)現(xiàn)處理的動(dòng)態(tài)化和實(shí)時(shí)化。使信息采集、加工的實(shí)時(shí)性、完整性和有用性得以實(shí)現(xiàn)，同時(shí)可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，設(shè)計(jì)能夠滿足多種用途的全面反映歷史信息、實(shí)時(shí)信息及未來預(yù)測(cè)信息的財(cái)務(wù)報(bào)告體系，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息披露多元化，同時(shí)充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工智能技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，豐富實(shí)時(shí)報(bào)告的形式和內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)信息披露的多樣性。
三、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組后會(huì)計(jì)處理的特點(diǎn)
(一)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)輸入形式的特點(diǎn)一是原始憑證的輸入點(diǎn)在大多數(shù)情況下不在財(cái)會(huì)部門，而在產(chǎn)生數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)部門。業(yè)務(wù)部門在完成如物資采購(gòu)入庫(kù)、產(chǎn)品銷售出庫(kù)、銷售發(fā)票開出、生產(chǎn)完工確認(rèn)等業(yè)務(wù)的同時(shí)．ERP系統(tǒng)會(huì)完成相應(yīng)的賬務(wù)處理。這一階段的部分會(huì)計(jì)憑證由非會(huì)計(jì)人員完成，可保證財(cái)務(wù)處理的及時(shí)性和會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的一致性。會(huì)計(jì)人員僅對(duì)這部分非會(huì)計(jì)人員完成的會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行審核，但審核是在系統(tǒng)外完成的。二是大多數(shù)記賬憑證將由ERP系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生。會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)輸入形式的改變將對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)崗位的設(shè)置、數(shù)據(jù)處理流程、會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)資料的生成與管理帶來一系列的變革。
(二)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理流程的特點(diǎn)一是日常的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理和信息輸出由ERP系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行，除非出現(xiàn)計(jì)算機(jī)安全問題，計(jì)算機(jī)內(nèi)部數(shù)據(jù)處理一般不會(huì)出差錯(cuò)。即只要保證輸入的正確性，也就保證了處理和輸出的正確性。因此，在計(jì)算機(jī)內(nèi)部沒有必要模仿手工處理流程進(jìn)行對(duì)賬和試算平衡處理，數(shù)據(jù)處理流程可直接根據(jù)實(shí)際的數(shù)據(jù)流來設(shè)計(jì)。二是數(shù)據(jù)處理流程的起點(diǎn)由財(cái)會(huì)部門的憑證輸入點(diǎn)擴(kuò)展至企業(yè)的業(yè)務(wù)源頭，進(jìn)入系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確與否。
(三)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理內(nèi)容的特點(diǎn)會(huì)計(jì)的主要目的是確定資本價(jià)值和最佳收益，信息使用者通過資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表等數(shù)據(jù)就可決定決策模式。傳統(tǒng)流程下，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的處理圍繞會(huì)計(jì)要素展開，會(huì)計(jì)信息主要是價(jià)值信息，最后形成若干通用會(huì)計(jì)報(bào)表傳遞給信息使用者。這種會(huì)計(jì)方法的特點(diǎn)是，提供的會(huì)計(jì)信息對(duì)所有不同信息使用者都是統(tǒng)一的、事先確定的、綜合性的、單一計(jì)量的。在ERP環(huán)境下，數(shù)據(jù)可以共享，ERP系統(tǒng)中存放的是企業(yè)最基本的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)事項(xiàng)的數(shù)據(jù)，而不是按會(huì)計(jì)要素進(jìn)行貨幣計(jì)量并分類、歸并和綜合化的數(shù)據(jù)。因此．在ERP環(huán)境下，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程由原來的以提供日常核算資料為主，發(fā)展到對(duì)企業(yè)的各類管理人員提供信息。
(四)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)生成與管理的特點(diǎn)一是書面形式的原始憑證或不存在，或分散在企業(yè)的業(yè)務(wù)源頭，再?gòu)?qiáng)調(diào)記賬憑證與原始憑證的書面匹配，將人為增加冗余的業(yè)務(wù)流程和處理工作量。二是由于ERP系統(tǒng)總是以最基本的交易事項(xiàng)為處理單元的，因此記賬憑證的數(shù)量將會(huì)十幾倍地增加，再打印記賬憑證將會(huì)付出較高代價(jià)。三是會(huì)計(jì)信息的查詢、使用以及財(cái)務(wù)報(bào)表的發(fā)布越來越趨向于網(wǎng)上在線的形式，因此在ERP環(huán)境下，基于書面資料的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)生成與管理辦法應(yīng)過渡到基于電子數(shù)據(jù)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)生成和管理辦法。
